Mein Account wurde bei dem Versuch, meine Briefmarke anzufordern, gesperrt.

Fehlerhafte Eingaben beim Anfordern deines NFTs werden auf zwei Arten zurückverfolgt: über den Benutzer und über die Briefmarke.

Benutzer
Folgende Interaktionen können unabhängig von der Briefmarke zur Sperrung führen:

1. Kurzfristige Sperrung: Nach drei Fehleingaben wird der Account eine Stunde gesperrt.
2. Langfristige Sperrung: Nach fünf Fehleingaben wird der Benutzer ausgeloggt und der Account acht Stunden gesperrt.
3. Vollständige Sperrung: Bei acht Fehleingaben wird der Benutzer ausgeloggt und der Account auf unbestimmte Zeit gesperrt. (Entsperrung nur durch Support-Mitarbeitende)

Wird der PIN der Briefmarke korrekt eingegeben, stellt sich der Zähler wieder auf 0.

Briefmarke
Die Anzahl der Fehleingaben wird auch bei jeder Briefmarke erfasst.
Nach zehnmaliger Fehleingabe der PIN wird die Briefmarke auf unbestimmte Zeit gesperrt, sofern zuvor die Public-ID korrekt eingegeben oder gescannt wurde.Auch diese Sperrung kann nur durch Support-Mitarbeitende aufgehoben werden.